Conditions générales
Les prix publiés sur notre site sont en Euros, toutes taxes comprises.
Les devis transmis par nos agents de voyages sont en XPF, toutes taxes comprises, à l'exception d'une taxe de séjour (entre 0,50 et 1,66 Euros par jour et par personne) à régler directement auprès des hôtels.
Le taux de change entre l'Euro et le Franc Pacifique est fixe : 1 Euro = 119,331 XPF
Ce prix est soumis à la disponibilité des vols et de l'hébergement. Confirmer vos réservations le plus tôt possible vous permet d'éviter les variations de prix.
Le voyagiste n'augmentera pas le prix de votre visite après que vous ayez payé la totalité. Les visites sont tarifées et annoncées, taxes applicables comprises.
De temps à autre, le voyagiste peut offrir des prix réduits sur certains produits ou services. Le tarif réduit s'applique uniquement aux nouvelles réservations. Les réservations pour lesquelles le paiement d'au moins un acompte a été reçu par le voyagiste ne donnent pas droit à une réduction de prix.
1. Réservation
Votre réservation est confirmée et un contrat existe lorsque le voyagiste ou votre agent de voyage émet une confirmation écrite après réception du montant de l'acompte applicable.
Veuillez vérifier attentivement votre confirmation et signaler immédiatement toute information incorrecte ou incomplète au voyagiste ou à l'agent agréé.
Veuillez vous assurer que les noms sont exactement tels qu'ils sont indiqués sur le passeport concerné. Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer une réservation. Vous vous engagez à fournir des informations complètes, complètes et exactes au Tour Opérateur.
2. Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués :
Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), en Francs Pacifique (XPF) sur notre plateforme de paiement sécurisé.
Par virement bancaire sur le compte de l'agence ci-dessous :
Pour les paiements par virement, merci de préciser la référence de votre devis/facture dans les commentaires de votre virement.
Les éventuels frais de transaction facturés par les établissements bancaires restent à la charge du client.
Tous nos devis sont déjà dégressifs de 2% pour un paiement par virement bancaire ou Visa/Mastercard. Pour le paiement par carte American Express, cette réduction ne s'applique pas.
3. Dépôt de garantie
Le montant du dépôt de garantie est calculé comme suit :
Réservation de plus de 60 jours : acompte de 30% du montant total parcouru.
Réservation de 60 jours ou moins : paiement intégral du voyage.
Certains prestataires ont une politique de dépôt de garantie spécifique, les Voyages Nani se réservent le droit de modifier le montant du dépôt de garantie demandé. Ce montant vous sera communiqué par nos agents.
4. Règlement du solde / Paiement final
Le paiement du solde du séjour est dû au plus tard 60 jours avant le début du voyage.
Le non-respect de cette clause entraînera l'annulation des réservations sans remboursement des sommes payé à l'avance.
1. Modifier une réservation
Toute modification d'itinéraire confirmé sera soumise aux conditions d'annulation mentionnées ci-dessous. (voir §3.2) : changement de dates, changement de durée de séjour, nombre de passagers, changement d'hôtels, modifications de compagnies aériennes, etc...
Pour toute prestation supplémentaire sur un séjour confirmé, les modifications seront facturées au prix de ce dernier, Sans suppléments.
2. Annulation d'une réservation.
Toute demande d'annulation de séjour doit nous être notifiée par écrit par e-mail à iaorana@nanitravels.com. Un accusé de réception sera adressé par un agent Nani Travels au plus tard un jour ouvré après la notification de l'annulation. Passé ce délai, veuillez nous contacter au (+689) 87734918.
Pour toute annulation après réservation, des frais d'annulation s'appliquent.
Ces frais d'annulation seront déduits du montant qui vous sera remboursé.
Ces frais d'annulation sont calculés comme suit :
- Annulation plus de 60 jours avant votre arrivée : 300 euros par personne pour les prestations liées au séjour
- Annulation entre 60 et 30 jours avant votre arrivée : 50% du montant des prestations liées au séjour
- Annulation entre 29 et 15 jours avant votre arrivée : 75% du montant des prestations liées au séjour hors vols internationaux
- Moins de 15 jours avant votre arrivée : 100% du montant total de votre voyage (pas de remboursement).
- Non-présentation ou annulation après le départ, annulation en cours de séjour : 100% du montant total de votre voyage (pas de remboursement).
Le remboursement total des sommes dues se fera par le mode de paiement initial et 2% de frais seront retenus à cet effet.
Les frais supplémentaires liés à une modification ou annulation intervenant en cours de séjour sont à la charge du client.
Certains prestataires ont des politiques d'annulation spécifiques, Nani Travels se réserve le droit de modifier sa politique d'annulation pour certaines prestations.
Ces conditions particulières vous seront communiquées par nos agents et à la fin de vos devis.
Il est de votre responsabilité de vous assurer d'avoir une couverture suffisante et de respecter les conditions des régimes d'assurance applicables. Vous êtes responsable d'informer votre assureur du type de voyage, de la ou des destinations et des activités incluses dans votre réservation afin que l'assureur puisse fournir une couverture appropriée.
Une assurance voyage doit être en place pour toute la durée de votre voyage, couvrant au minimum l'annulation de la réservation, une couverture médicale en cas de maladie et de blessure, le rapatriement à l'étranger et la perte de bagages. Les détails de votre police doivent nous être fournis dans les plus brefs délais. Nous ne vérifierons pas la pérennité de votre police ; il demeure à tout moment de votre responsabilité de vous assurer que la couverture d'assurance que vous souscrivez est adéquate à vos besoins. Vous êtes tenu d'avoir sur vous une preuve d'assurance et de la produire si cela est raisonnablement demandé.
Il est fortement recommandé d'étendre votre couverture pour inclure l'annulation, l'interruption et toutes les autres dépenses pouvant survenir à la suite d'une perte, d'un dommage, d'une blessure, d'un retard ou d'un inconvénient pendant le voyage.
Vous reconnaissez que la couverture d'assurance n'est pas incluse dans le coût de tout circuit proposé par le voyagiste et vous devez obtenir une couverture distincte moyennant des frais supplémentaires.
Vous reconnaissez que les voyages d'expédition et les produits et services offerts par Nani Travels peuvent impliquer un risque important pour votre santé et votre sécurité. En voyageant avec Nani Travels, vous reconnaissez avoir pris en compte tous les risques potentiels pour la santé et la sécurité. Par la présente, vous assumez la responsabilité de tous ces risques et libérez Nani Travels et tout tiers impliqué de toutes réclamations et causes d'action découlant de pertes, dommages ou blessures ou décès résultant de risques inhérents au voyage, y compris les voyages d'aventure en particulier, la visite de destinations étrangères, et participer à des activités d'immersion telles que celles incluses dans les itinéraires des circuits ou autrement proposées par le voyagiste.
Ni le voyagiste ni ses fournisseurs tiers (tels que définis dans les présentes) ne sont responsables des pertes ou dommages causés par votre non-respect des consignes de sécurité ou des avertissements.
Nani Travels prend des dispositions avec des fournisseurs d'hébergement, des fournisseurs d'activités, des compagnies aériennes, des croisiéristes, des compagnies d'autocars, des opérateurs de transfert, des opérateurs d'excursions à terre, des guides touristiques et locaux et d'autres parties indépendantes ("fournisseurs tiers") pour vous fournir tout ou partie de les éléments de votre réservation. Les fournisseurs tiers peuvent également faire appel aux services d'opérateurs et de sous-traitants locaux. Bien que le voyagiste prenne toutes les précautions raisonnables dans la sélection des fournisseurs tiers, le voyagiste n'est pas en mesure de contrôler les fournisseurs tiers, ne supervise pas les fournisseurs tiers et ne peut donc pas être responsable de leurs actes ou omissions.
Le Contrat et les présentes Conditions sont soumis aux lois de Tahiti, Polynésie française et vous vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux situés à Papeete, Tahiti, Polynésie française pour la résolution de tout litige en vertu des présentes Conditions ou concernant tout Tour, produit ou service.
Nani Travels se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment et publiera les conditions modifiées sur le site Web du voyagiste à l'adresse nanitravels.com/terms-conditions/. Toute modification entrera en vigueur 10 jours après avoir été publiée sur le site Web du voyagiste. Une copie à jour des présentes Conditions, telles que modifiées, peut être consultée à tout moment sur le site Internet du Tour Opérateur et vous sera envoyée sur demande écrite au Tour Opérateur. Vous êtes réputé avoir accepté toute modification des présentes Conditions à la date correspondant à 10 jours après leur publication sur le site Internet du Tour Opérateur. Le voyagiste vous recommande de consulter les conditions avant de voyager pour vous familiariser avec la version la plus récente disponible.